Cambios y devoluciones

Cambios o devoluciones

Los pedidos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fue recibido: no puede ser lavado, usado, ni presentar manchas. Las etiquetas no pueden ser arrancadas ni manipuladas.  El detalle del envío debe ser enviado junto a la devolución.


Procedimiento para devoluciones

Las devoluciones o cambios se toman sin excepción hasta 15 días después de recibido el producto.

Se enviará mensaje malmokidsba@gmail.com informando nombre y apellido, qué producto será devuelto, la falla identificada y si necesitás un cambio o una devolución del dinero abonado por el mismo. No se aceptarán solicitudes por otros medios que no sean el email de contacto.

El pedido será devuelto en el empaque original en el que fue enviado, evitando que se moje o corra riesgo de mancharse. en caso contrario, Malmö se reserva el derecho de considerar el monto solicitado en la devolución. El costo del envío para devolución corre por cuenta del cliente.

Malmö no se hace responsable de devoluciones en tránsito. recomendamos el uso de un servicio certificado para evitar pérdidas o daños del producto.

Malmö no se hace responsable por daños posteriores, uso indebido del producto o reclamos fuera de término.

 

Recomendamos seguir las sugerencias sobre cuidado de las prendas para alargar la vida útil de los productos  (en cada producto figuran recomendaciones sobre lavado y planchado)


Costos de envío para cambios

Malmö no se hará responsable del costo de envío de productos para cambio. Los montos a devolver se revisarán con no más de 30 días hábiles luego de recibida la devolución. el monto solicitado será devuelto a la cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Malmö no se hará cargo de cubrir impuestos, cargos extra de empaque u otros cargos que puedan surgir de la devolución.
 

Reclamos

Si recibís un productos dañado escribinos a malmokids@gmail.com cualquier reclamo será recibido hasta 15 días posteriores a la recepción / emisión del pedido. En caso de no tener un producto disponible en nuestro stock propondremos una alternativa para satisfacer el pedido realizado originalmente. Ante la imposibilidad de cambio o reemplazo, tenés hasta 15 días para solicitar la devolución del monto abonado en tu compra.
 

MALMÖ KIDS
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